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Marketing Analytics: cómo definir y medir una estrategia online

Analizar el presente, ya que el análisis de marketing te permite determinar cómo tus iniciativas de marketing se están realizando en este momento, respondiendo a preguntas como: ¿Cómo nuestros clientes interactúan con nosotros? ¿Qué canales prefieren nuestros clientes más rentables? ¿Quién está hablando de nuestra marca en las redes sociales y lo que están diciendo?

¿Marketing Analytics?

La predicción y / o influir en el futuro. El análisis de marketing también pueden ofrecer predicciones basadas en los datos que se pueden utilizar para influir en el futuro, respondiendo a preguntas tales como: ¿Cómo añadir más personal de ventas en las regiones de bajo rendimiento afectan a los ingresos? ¿Qué ciudades deberíamos dejar de lado usando nuestra cartera actual?

Evaluar tus capacidades analíticas y llenar los vacíos

Las empresas de marketing tienen acceso a una gran cantidad de distintas capacidades analíticas en apoyo de diversos objetivos de marketing, pero si eres como la mayoría, probablemente no tengas todas tus bases cubiertas.

La evaluación de tus capacidades analíticas actuales es un buen paso siguiente a dar, ya que después de todo, es importante saber dónde se encuentra a lo largo de todo el espectro de análisis, para poder así identificar dónde están las brechas y comenzar a desarrollar una estrategia.

Por ejemplo, una organización de marketing puede estar ya recopilando datos de transacciones en línea y de punto de venta, pero ¿qué pasa con toda la información no estructurada a partir de fuentes de medios sociales o en los registros de centros de llamadas?

Tales fuentes son una mina de oro de información y la tecnología para la conversión de los datos no estructurados en ideas reales que los vendedores pueden utilizar existe en la actualidad.

Como tal, una empresa de marketing puede optar por planificar y presupuestar la adición de capacidades analíticas que pueden llenar ese hueco en particular.

Actuar sobre lo que se aprende

marketingNo hay absolutamente ningún valor real en todos los análisis de marketing de información que te puede dar,  a menos que actúes sobre él. En un proceso constante de las pruebas y el aprendizaje, análisis de marketing que permite mejorar su rendimiento general del programa de marketing, como por ejemplo:

  • La identificación de las deficiencias de los canales.
  • Modificación de las estrategias y tácticas, según sea necesario.
  • La optimización de procesos.

Sin la posibilidad de probar y evaluar el éxito de tus programas de marketing, no tienes ni idea de lo que está funcionando y lo que no, o si las cosas son necesarias para cambiar, ni cómo.

De la misma manera, si se utiliza el análisis de marketing para evaluar el éxito, pero no aprovechas los resultados de dicho análisis, entonces ¿para qué te sirve todo esto?

Aplicado de manera integral, el análisis de marketing permite una mejor comercialización y más éxito, ya que permite cerrar el ciclo que se refiere a tus esfuerzos de marketing e inversiones.

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